Eerste afspraak
Tijdens uw eerste afspraak maakt de tandarts kennis met u en uw gebit door middel van een uitgebreide controle en röntgenfoto’s. U bent ingeschreven bij onze praktijk nadat u uw eerste afspraak en mondonderzoek gehad heeft. De resultaten van de controle worden met u besproken, eventueel wordt er een behandelplan opgesteld. We houden altijd rekening met uw wensen en uw verzekering. Indien nodig en/of wenselijk wordt het behandelplan in fasen uitgevoerd.
Wanneer u voor het eerst bij één van onze tandartsen komt, vragen wij u de volgende documenten mee te nemen en af te geven aan de balie voor het maken van een kopie:
- Geldig legitimatiebewijs
- Verzekeringspasje
Een eerste afspraak neemt ongeveer 20 minuten in beslag en u kunt het volgende verwachten:
- Bespreken van uw wensen, uw vragen en uw tandheelkundig verleden
- Onderzoek in de mond met een spiegel en een sonde
- Röntgenologisch onderzoek, meestal bestaande uit 2 kleine mondfoto’s en een overzichtsfoto
- Bespreken van de problemen en het maken van het behandelplan samen met u. Op verzoek krijgt u een begroting mee naar huis.
| Afspraak afzeggen? Doe dit minstens 24 uur van tevoren. Wanneer u verhinderd bent voor uw afspraak, vragen wij u om minstens 24 uur van te voren telefonisch af te zeggen. Wanneer dit niet tijdig wordt gedaan, zijn wij genoodzaakt om kosten in rekening te brengen voor de gereserveerde tijd. |
Betalen van uw behandeling
Heeft u een aanvullende tandartarts verzekering? Dan verloopt de facturatie via Infomedics. Uw behandeling wordt eerst bij uw zorgverzekeraar gedeclareerd. Eventuele kosten die niet door uw verzekering worden vergoed, ontvangt u later als factuur van Infomedics. Mocht u geen aanvullende tandartsverzekering hebben, dan verzoeken wij de behandeling direct na uw afspraak in de praktijk te betalen.
Uitschrijven uit de praktijk
Mocht u voor een of andere reden willen uitschrijven uit onze praktijk dan is dat altijd mogelijk. Na schriftelijk verzoek via email kunnen wij u uitschrijven van onze patiëntenbestand. Bij uitschrijving zullen wij zorgen voor een zorgvuldige overdracht van uw dossier naar een andere tandarts of naar u zelf. In uitzonderlijke situaties kan de praktijk ook besluiten een patiënt uit te schijven.
Dit kan bijvoorbeeld gebeuren bij:
- herhaaldelijk niet verschijnen op afspraken;
- regelmatig te laat annuleren van afspraken;
- langdurige betalingsachterstanden;
- agressief, bedreigend of ongewenst gedrag;
- een verstoorde behandelrelatie waardoor goede zorg niet meer mogelijk is.